بعض المشاكل التى تواجه زوار الموقع :-

• واجه البعض مشكلة عند دخول الموقع لاول مرة وهي عدم ظهور الشاشة الخاصة بالقنوات اذا كانت ميديا بلاير او فلاش بلاير او غيرها من مشغلات القنوات وبعد ذلك يستنتج ان كل القنوات لا تعمل ولحل هذة المشكلة اتبع الخطوات التاليه :-

• مشكلة تقطيع بعض القنوات و البعض الاخر لا :-

من ضمن هذة الاسباب سرعة اتصالك بالانترنت غير كافية لبعض القنوات حيث انه تختلف جودة القنوات منهم من يعمل على سرعات 512 ميجا بايت ومن من يعمل بسرعات اعلى فبرجاء التأكد من ان سرعتك كافية لتشغيل القناة اللى يوجد بها تقطيع ويوجد اسباب اخرى منها ثقل جهازك او مشاكل بالذاكرة العشوائية (RAM)

• انا تتوافر فيا الشروط السابقة ولكن بعض القنوات لا تعمل معي فى بعض الاحيان ما هو السبب :-

يوجد عدد من الاسباب حيث توجد بعض من القنوات لا تعمل بشكل دائم او تفصل احياناً لعدة دقائق فعاود المرور مرة اخرة وسوف تعمل معك ولو استمرت هذة المشكلة اكثر من ذلك يمكنك تقديم تذكرة اخر هذة الصفحة

• لا ننصح بأستخدام متصفحات غير انترنت اكسبلورر او متصفح فايرفوكس لكي يعمل الموقع بدون مشاكل كما لوحظ انه توجد مشاكل كثيرة في ويندوز فيستا وننصح بأستخدام الموقع على ويندوز اكس بي او ويندوز سفن

* معلومات سوف تطلب منك عند التحدث لمسئول الدعم الفني في الخطوة القادمة :

تحدث مع مسئول الدعم الفنى مباشرة من خلال الضغط على  Begin a conversation الموجودة فى النموذج التالي :-

 
بعد الضغط سجل اسمك ومن ثم سجل كود المرور الموجود بالنافذة وتحدث مع مسئول الدعم مباشرة
----------------------------------------
أذ لم تجد احد من قسم الدعم الفني يمكنك ترك تعليقك في النموذج التالي :-